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物業(yè)是什么？物業(yè)服務(wù)包括哪些 澄邁房產(chǎn)，海南澄邁，風(fēng)景優(yōu)美，空氣新鮮，海南澄邁有極佳的天然游泳場，吸引著眾多的國內(nèi)外游人。

很多才從學(xué)校畢業(yè)出來的朋友，工作的時候租的是比較老舊的海南房子，這種海南房子一般沒有物業(yè)公司，所以直到自己掙錢了準(zhǔn)備海南買房時，才聽說過物業(yè)公司，而且是看海南房子的時候 偶爾聽到工作人員說到這個小區(qū)的物業(yè)費(fèi)是多少，那今天就讓大家都認(rèn)識一下物業(yè)是什么？物業(yè)服務(wù)包括哪些？

物業(yè)是什么？

1、物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，但物業(yè)管理公司制定的綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理公司開展的特約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿足業(yè)主、客戶需要為目的，不可亂收費(fèi)或收費(fèi)多服務(wù)少等。

2、硬件設(shè)施的完好運(yùn)行是實現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設(shè)備包括房屋建筑、機(jī)器設(shè)備（如空調(diào)、電梯）、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、電器設(shè)備等。對這些設(shè)備要使之始終處于完好狀態(tài)，保證良性使用。

3、物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對象是人，所以在服務(wù)中要一切從“以人為本”這個基本原則出發(fā)，物業(yè)員工應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心為業(yè)主、客戶熱情服務(wù)，談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、稱呼得當(dāng)。

物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

1、對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對完損程度做出評價。在冬、雨季和天氣異常時安排組織房屋設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差，易出問題的部位重點(diǎn)檢查。

2、房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98％以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達(dá)98％以上，零修合格率達(dá)100％，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。

3、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

4、按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi)。大件物品搬出實行登記，實施交通指揮與疏導(dǎo)等工作。

以上就是物業(yè)是什么？物業(yè)服務(wù)包括哪些的全部內(nèi)容，物業(yè)公司是我們生活中經(jīng)常會接觸的，只要大家住的小區(qū)由物業(yè)公司，那么日后一定避免不了解和物業(yè)公司打交道，所以如果之前不了解物業(yè)公司的朋友們，一定要借著這篇文章好好了解一下，也好知道自己在這個小區(qū)，哪些情況是可以讓物業(yè)公司為自己服務(wù)的。

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